患者様サポートについて

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2024.10.16

当クリニックでは、質の高い不妊治療をご提供するのはもちろんのこと、それ以外にも患者様の通院のストレスを少しでも軽減できるよう、さまざまなサポートを行っています。

病院に通う…そこに患者様のストレスは必ず存在します。誰もが「健康で暮らしたい」「病気にはなりたくない」と思っているはずで、病院を必要としない暮らしができれば、それが理想的なはずです。
それでも病院に来なければならない患者様に対して、私たちは少しでも楽に、ストレス無く治療を受けていただけるように努める責任があると考えています。

特に不妊治療は、非常にデリケートな問題であり、患者様は大きな決断をし、来院されます。そんな患者様に対して、当クリニックは、お越しいただくことで治療の方針や未来を思い描くことができ、安心してストレスなく治療を受けていただける、そんなクリニックを目指しています。

通いやすさへのこだわり

当クリニックは、芦屋や西宮に住む患者様に通っていただきやすいように、JR芦屋駅より徒歩3分、阪急芦屋川駅より徒歩6分、阪神芦屋駅より徒歩10分というアクセスのしやすい環境にあります。また、できるだけ待ち時間を少なくすることで、通院におけるストレス軽減を心掛けています。

ファミリークリニックという名前が示す通り、家族のような優しさと一体感をもったスタッフのサポートによる「ファミリーの、ファミリーによる、ファミリーのための」アットホームなクリニックを目指しています。

一人ひとりの患者様への丁寧な治療

患者様への治療は、病院全体として丁寧に行うことをモットーとしています。
定期的な全体ミーティングを心掛け、一人ひとりの患者様の治療の進捗状況を、医師、培養士、看護師、全員が把握することによって、丁寧な治療を進めていきます。

独自開発の個人認証/検体管理システム

人工授精や体外受精などの治療を実施する目的でお預かりした、大事な卵子、精子、受精卵は、絶対に取り違えが許されません。また、検査や処置においても、患者様一人ひとりの確認作業は非常に重要であり、不可欠です。
当クリニックでは、これらの取り違えを100％防止するために、スタッフによるダブルチェックを行っています。

さらに、リストバンドのバーコードをモバイルデバイスにより認証するシステムを独自開発し、運用しています。オリジナルシステムであるため、当クリニックで行う診療に、より合わせた認証が可能となっています。

また、いつ、誰が、どのような認証を実施したのかを記録することもでき、取り違え防止の認証のほかにも、複雑な培養の手順に誤りがないかをチェックすることもできます。

院内呼び出しシステム

患者様の呼び出しは、プライバシーを考慮し、基本的に患者様のスマートフォンにメールを送信することで行っています。
また、スマートフォンをお持ちでない方や、メールの受信が困難な方のために、院内のモニターにも患者様番号のみが表示されるようになっており、スマートフォンが無くてもご案内が可能です。

デジタル診察券

当クリニックの診察券は、紙ではなく、デジタル診察券を採用しています。患者にとっても、スマートフォンを通じて簡単に予約ができる利便性の高いツールです。
デジタル診察券は、医療機関における情報管理と患者とのコミュニケーションツールとして重要性が高まっているとともに、患者様のプライバシーへの配慮という点からも、紙の診察券に比べて優れています。